Benutzerdefinierte Formulare
Zusätzliche Informationen beim Checkout erfassen und Antworten einsehen
Mit benutzerdefinierten Formularen können Sie Kunden beim Checkout Fragen stellen — Ernährungsanforderungen, T-Shirt-Grössen, Workshop-Auswahl und mehr. Antworten erscheinen auf dem Reiter Antworten der Veranstaltung und in Bestellexporten.
Benutzerdefinierte Felder konfigurieren
Benutzerdefinierte Felder sind Teil des Veranstaltungsformulars:
- Veranstaltung bearbeiten — Zu Veranstaltungen gehen, Veranstaltung öffnen, Veranstaltung bearbeiten klicken.
- Benutzerdefiniertes Formular öffnen — Abschnitt Benutzerdefiniertes Formular im Formular finden.
- Felder hinzufügen — Für jede Frage Feld hinzufügen klicken. Bezeichnung, Typ, optionale Beschreibung und Pflichtfeld festlegen. Felder neu anordnen oder löschen.
Feldtypen
| Typ | Verwendung |
|---|---|
| Text | Kurze einzeilige Antworten |
| Langer Text | Absatzantworten |
| Zahl | Numerische Werte |
| Auswahl | Dropdown mit Optionen |
| Einzelauswahl | Eine Option aus mehreren |
| Mehrfachauswahl | Mehrere Optionen auswählen |
| Ja / Nein | Boolescher Schalter |
| Datum, Uhrzeit, Datum & Uhrzeit | Terminbezogene Antworten |
| E-Mail, Telefon, URL | Validierte Formate |
| Datei | Datei-Upload |
Für Auswahl, Einzelauswahl und Mehrfachauswahl fügen Sie Optionen hinzu. Jede Option kann einen optionalen Aufpreis haben, der zur Bestellsumme addiert wird.
Liefer-Einstellungen
Im selben Abschnitt konfigurieren Sie:
- Liefermethode — digital (E-Mail-PDF) oder physisch (versandte Tickets)
- Versandländer — erforderliche Liste bei physischer Lieferung (kommagetrennte Ländercodes)
- Firmenbestellungen akzeptieren — Firmenname-Feld beim Checkout anzeigen
- Organisator-Benachrichtigungen bei Bestellungen deaktivieren — E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Bestellungen unterbinden
Bei physischer Lieferung müssen Kunden beim Checkout eine Lieferadresse angeben. Siehe Bestellungen.
Kundenerlebnis
Beim Checkout sehen Kunden einen Abschnitt Zusätzliche Informationen mit Ihren benutzerdefinierten Feldern. Pflichtfelder müssen vor der Zahlung ausgefüllt werden.
Optionen mit Aufpreis erhöhen die Bestellsumme automatisch.
Antworten einsehen
- Reiter Antworten auf der Veranstaltungsdetailseite öffnen.
- Antworten prüfen — jede abgeschlossene Bestellung erscheint als aufklappbarer Eintrag mit Kundenname, E-Mail, Datum und Antworten. Kennzahlen oben zeigen Gesamtzahl und Feldanzahl.
Nur abgeschlossene Bestellungen erscheinen hier.
Antworten exportieren
Formularantworten sind automatisch in Bestell- und Ticket-Exporten enthalten. Sie können Antworten auch pro Bestellung über das Aktionsmenü auf der Bestellseite einsehen.
Verwandte Seiten
- Veranstaltungen — Überblick über das Veranstaltungsformular
- Kunden — Checkout-Ablauf
- Bestellungen — Formularantworten pro Bestellung einsehen